Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Mô tả công việc:

• Vận hành gian hàng trên sàn Thương mại Điện tử.
• Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn Thương mại Điện tử.
• Đăng tải và cập nhật sản phẩm: hình ảnh, mô tả, thông số, giá bán.
• Tối ưu listing sản phẩm để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
• Đảm bảo gian hàng tuân thủ quy định và chính sách của sàn.
• Phát triển doanh thu trên sàn.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho từng sàn.
• Đề xuất chương trình bán hàng: flash sale, combo, voucher, bundle.
• Tham gia các campaign của sàn (Mega Sale, Campaign tháng).
• Theo dõi hiệu quả bán hàng và tối ưu để tăng doanh số.
• Quản lý sản phẩm & tồn kho.
• Theo dõi tồn kho sản phẩm trên các sàn.
• Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo nguồn hàng.
• Kiểm soát tình trạng hết hàng, tồn kho chậm.
• Đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác và cập nhật.
• Triển khai marketing & quảng cáo nội sàn.
• Phối hợp vận hành các công cụ quảng cáo nội sàn.
• Phối hợp với team marketing để xây dựng nội dung sản phẩm.
• Triển khai livestream hoặc video bán hàng khi cần.
• Tối ưu traffic, lượt truy cập và hỏi đáp từ người mua trên cửa hàng.
• Phân tích dữ liệu & báo cáo.
• Theo dõi các chỉ số quan trọng: Doanh thu, Lượt truy cập, Tỷ lệ chuyển đổi, Chi phí quảng cáo.
• Phân tích hành vi khách hàng.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng & xử lý vận hành.
• Phối hợp xử lý đơn hàng.
• Hỗ trợ xử lý đánh giá, khiếu nại, hoàn trả.
• Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng.

Yêu cầu công việc:

• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm vận hành sàn Thương mại Điện tử từ 6 tháng – 2 năm.
• Đã từng làm việc với Shopee / TikTok Shop.
• Có kinh nghiệm bán hàng gia dụng, thiết bị sức khỏe trên các nền tảng Thương mại Điện tử là một lợi thế.
• Kỹ năng: Hiểu cơ chế vận hành và thuật toán sàn Thương mại Điện tử.
• Có tư duy kinh doanh và phát triển doanh thu.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản (Excel / Analytics).
• Kỹ năng quản lý sản phẩm và tối ưu listing.
• Xử lý tình huống phát sinh.
• Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, chăm sóc khách hàng.
• Phẩm chất phù hợp: Chủ động và có trách nhiệm với doanh số.
• Có tư duy phát triển kinh doanh online.
• Ham học hỏi và cập nhật xu hướng Thương mại Điện tử.
• Yêu thích sáng tạo nội dung.
• Phù hợp với người: Yêu thích kinh doanh.
• Muốn phát triển theo hướng eCommerce chuyên nghiệp.
• Yêu thích làm nội dung mỗi ngày.

Quyền lợi được hưởng:

• Lương cứng 7.500.000 VNĐ + phụ cấp + Thưởng doanh số bán hàng (tổng thu nhập không giới hạn).
• Bảo hiểm xã hội theo quy định.
• Phép năm.
• Lương tháng 13.
• Teambuilding, lễ tết, du lịch.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.